Guest Service Manager (w/m/d) - Dresden
Arbeiten Sie in einem modernen, neu erbauten Hotel mitten in Dresden! Freuen Sie sich auf einen attraktiven Arbeitsplatz in zentraler Lage und das besondere Ambiente eines noch jungen Hauses. Das Hampton by Hilton Dresden City Centre verfügt über 203 modern eingerichtete Zimmer, eine Garage, einen Bar- und Frühstücksbereich sowie ein Business- und Fitnesscenter. Die Nähe zum Flughafen und zu beliebten Sehenswürdigkeiten macht unser Hotel sowohl für Geschäftsreisende als auch für Touristen attraktiv.
Bei uns erwartet Sie ein internationales Arbeitsumfeld mit viel Teamgeist und Entwicklungsmöglichkeiten. Sie können sich aktiv einbringen und sich persönlich sowie beruflich weiterentwickeln. Kommen Sie zu uns und werden Sie Teil unseres Teams als Guest Service Manager (w/m/d)!
Erste EinblickeHampton by Hilton Dresden City Centre
Ihr Alltag bei uns- Rezeption und Gästeservice-Abläufe überwachen
- Neue Mitarbeiter und Front Office Team schulen und einarbeiten
- Vorbereitung und Betreuung von Gruppenbuchungen
- Verantwortlich für den reibungslosen Ablauf der Schichten
- Hilton Programm Champion (Leitung von Initiativen zur Gästebindung und Verbesserung des Gästeerlebnisses)
- Zuarbeit zum Front Office Manager, um gemeinsame Abteilungsziele zu erreichen
- Strukturierte Online-Schulungen zur Einarbeitung
- Regelmäßige Personalgespräche mit Potenzialanalyse
- Bonus für die Empfehlung neuer Mitarbeiter
- Bonus für die Vertretung von Kollegen in unseren anderen Hotelstandorten
- Garantierter Ausgleich Ihrer Überstunden
- Zuschuss zum Jobticket Deutschland
- Mitarbeiterraten ab 19 Euro in unserem eigenen Hotel-Portfolio und günstige Mitarbeiterraten bei Hilton Worldwide
- Ermäßigungen für Freunde und Familie innerhalb unserer Hotelmarken und bei Hilton Worldwide
- 25 % Nachtzuschlag
- Zahlreiche interne Trainingsmöglichkeiten (Hilton University)
- Corporate Benefits und Benefits.me-Programm
- Berufserfahrung an der Rezeption oder im Kundenservice wünschenswert
- Erfahrung mit Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
- Deutsch- und Englischkenntnisse auf gutem Niveau
- Freundliches und professionelles Auftreten
- Hohe Serviceorientierung, Flexibilität und Organisationstalent
- Freude an der Gastgeber-Rolle und am Umgang mit Menschen
Möglicherweise haben Sie noch Fragen? Dann kontaktieren Sie uns in der Personalabteilung unter (030) 5858 383 74 oder laden Sie Ihre Bewerbung direkt über unser Bewerberportal hoch.
Vollständige Bewerbungsunterlagen nicht zur Hand? Der Lebenslauf reicht aus.
Ansprechpartner: Tony Raithel, Hotel Manager